מארז תמצית יוניברסל + משחת יוניברסל

ימי שילוח
המשלוחים נארזים ונשלחים בימי שני בלבד.
הזמנות שיתקבלו עד יום ראשון בערב יישלחו ביום שני אחריו.
בימי חג או עומס חריג ייתכנו עיכובים קלים בזמני המשלוח.

זמן אספקה
המשלוחים מגיעים תוך 3 עד 7 ימי עסקים, בהתאם ליעד ולחברת המשלוחים.
נשתדל תמיד לשלוח את ההזמנה בהקדם האפשרי, אך חשוב לזכור כי זמני האספקה הם בגדר הערכה בלבד.

עלויות משלוח
משלוח לנקודת איסוף: ₪22
משלוח עם שליח עד הבית: ₪40
בקנייה מעל ₪450:
משלוח לנקודת איסוף – חינם

נקודות איסוף – מידע חשוב
ההחבילות זמינות לאיסוף במשך 7 ימים בלבד ממועד הגעתן לנקודת האיסוף.
לאחר תקופה זו, החבילה מוחזרת אלינו באופן אוטומטי.
עם בחירת משלוח לנקודת איסוף, האחריות על שמירת המוצר והגעתו ללקוח/ה חלה במלואה על הלקוח/ה בלבד.
החבילה עלולה להיחשף לחום, שמש, לחות או לחצים פיזיים, וכן להיות מועברת לנקודת איסוף חלופית על־ידי חברת השליחויות – על כל אלה אין לנו שליטה ולא נוכל לשאת באחריות.
כל תקלה או נזק שיתרחשו מרגע שהחבילה הגיעה לנקודת האיסוף – לרבות איחור באיסוף, שינוי מיקום, אחסון בתנאים לא מתאימים או אובדן – הם באחריות הלקוח/ה בלבד.

שינויים בהזמנה לאחר ביצוע
הזמנות נארזות במהירות האפשרית – לכן לא ניתן לבצע שינויים לאחר השליחה, כולל:
שינוי סוג משלוח
שינוי כתובת
שינוי אמצעי תשלום
או בקשות מיוחדות לגבי המשלוח
אם החבילה כבר נשלחה – אין באפשרותנו לשנות את יעדה או לעכב את מסירתה.

החזרות
ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו או איסופו.
המוצר חייב להיות חדש, סגור, באריזתו המקורית וללא שימוש.
לצורך החזרה או החלפה, יש לפנות אלינו באמצעות דוא”ל.

הלקוחה אחראית לעלות המשלוח בחזרה.

החזרות במקרה של אי-איסוף
במקרה שחבילה לא נאספה בזמן וחזרה אלינו:
אם המוצרים נפגמו או אינם ראויים לשימוש – האחריות והעלות יחולו על הלקוחה.
עם זאת, אנו נבחן כל מקרה לגופו וננסה להציע פתרון הוגן ככל האפשר, בהתאם לשיקול דעתנו.